■販売業者名
ウィルクハーン・ジャパン株式会社

■運営責任者
細見　雄希

■運営担当者
結城　圭一

■所在地・連絡先
住所. 〒1107-0061　東京都港区北青山3-3-5　東京建物青山ビルB1
TEL. 03-5414-8088
FAX. 03-5414-8089
E-MAIL. shop@wilkhahn.co.jp

■販売価格
「Products」内、「Variation & Price」タブを押した時に表示されるモデル別一覧表の「価格」欄に表示。上の太字が消費税込みの価格、下の（　）内が商品の本体価格。

ショッピングカート内の金額は、消費税が含まれている総額を表示しています。

■商品代金以外に必要な料金
●すべて：消費税
●お支払方法により：銀行振込手数料
●商品・配送条件等により：配送料、組立て・搬入据付料

■引渡し時期
●布・ブラックレザー（74/99）張りの椅子：ご決済日より通常2週間後
●ブラック以外のレザー張りの椅子：ご決済日より通常2ヶ月後

決済手続（クレジットカード承認／ご入金確認）完了後、通常3営業日以内に弊社からお送りする「受注確定メール」に記載の「お届け予定日」にてご確認ください。

■お支払方法
クレジットカード、銀行振込（前払い）

■お支払期限
注文日より7日以内

■特別商品
キャンペーン等において、特別仕様商品や数量限定商品を販売する場合があります。これらの仕様、価格、販売数量、納期、配送料については別途表示するものを適用させていただきます。特段表示がない項目は、通常商品と同様です。

■不良品・誤納品
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の破損、瑕疵、ご注文内容と異なる誤納品等がある場合には、商品到着後、納品書に記載の納品日から10日以内にメールまたはお電話にて詳細をご連絡ください。この期間以降のクレームはお受けいたしかねます。

期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、誤納品等が弊社の責任によると認められた場合、修理もしくは新品との交換を諸費用弊社負担にて速やかに行います。

この時、不良品・誤納品は、ご使用されたり、お客様のほうで修理を試みたり、処分せずに、お届け時の梱包に戻して保管してください。お客様の責任により商品の新たな破損・汚れ、紛失等が生じた場合、上記対応を致しかねますので、ご注意ください。

■キャンセル・変更
弊社からの「受注確定メール」を発信後、ただちに商品の製作・配送手配に入りますので、お客様は原則としてご注文のキャンセル・注文変更はできません。

ただしお客様がご注文申込みを本サイトより送信後でも、弊社からの「受注確定メール」の発信前に、お客様ご本人より注文No.を明記したメールまたはFAXの書面にて通知を受けた場合のみ、ご注文申込みをキャンセル・変更できるものとします。

■返品・商品受領拒否
椅子張地などセミオーダー製品という特性上、たとえ未開梱であっても、納品後のお客様都合による商品の返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

またお客様側のご事情で、ご注文商品受領に応じていただけない場合、お支払代金を違約金として申し受け、返金はいたしませんので予めご承知ください。